Что больше всего раздражает российских авиапассажиров

Новости – – allspain.info

Российские авиапутешественники, оказывается, испытывают немало проблем. Это выяснилось при исследовании, который провели эксперты одного из самых популярных сервисов по поиску авиабилетов Aviasales.

Как выяснил «Рамблер», специалисты проанализировали около 70 тысяч обращений пассажиров, которые поступили к ним в 2019 году.

Оказалось, что самая частая проблема пассажиров связана с тем, что они не могут найти купленный билет. От этого страдают 18% российских авиапутешественников.

Еще 14% не доконца понимают правила перевозчиков и стараются уточнить нормы провоза багажа или ручной клади. А 10% стремятся разобраться конкретно в работе сайта и задают вы, связанные с -сервисом.

Около 6% путешественников переживают об отмене или обмене уже купленного билета, а 4% просят изменить в билете свои данные.

Что не так в наших ах

А вот в самих российских аэропортах пассажирам тоже многое не нравится. Соответствующее исследование ранее провел сервис путешествий OneTwoTrip.

Так, более всего пассажиров раздражают выскоие цены в  и ах на территории аэропортов РФ (21% респондентов жалуются на это).

Еще 17% авиапутешественников страдают от тесноты и нехватки места в залах ожидания, а 14% не нравится неприветливый и медлительный персонал.

Кроме того, 13% российских пассажиров жалуются на очереди при регистрации, а 11% раздражает, что к трапу а людей подвозят на автобусах.

Поделитесь с вашими друзьями:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *